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FAQ

In fase di checkout, dopo aver selezionato l’importo Gift Card desiderato, potrai scegliere se ritirare la Carta direttamente al Centro Commerciale tramite il servizio Click&Collect oppure scegliere di riceverla a casa o spedirla direttamente a casa della persona alla quale la vuoi regalare. Al termine dell'acquisto riceverai un'e-mail con le istruzioni dettagliate e passi successivi da seguire a seconda del tipo di ritiro selezionato.
La Gift Card è utilizzabile presso i negozi aderenti di Alba Center Conad dotati di POS che accettano pagamenti tramite circuito Mastercard®.

⚠️ Attenzione: in caso di pagamento presso casse automatiche, non selezionare l’opzione Gift Card, ma l’opzione Carta di credito.
La Gift Card vale 12 mesi dalla data di emissione.
Certamente, è possibile selezionare l’importo per ogni Gift Card, da un minimo di 5.00 € ad un massimo di 1000.00 €. La modalità Click&Collect consente l’importo massimo di 400 € per transazione.
Dipende dal sistema casse del singolo punto vendita. Le Gift Card si possono unire per ottenerne una unica telefonando al Numero verde 800 786 913. L’operazione ha un costo di 1,00€ per le prime due Gift Card e di 0,20€ per ogni carta aggiuntiva.
Presso Spazio Conad, Ottico Conad, Sapori & Sorrisi, Parafarmacia e Pet Store, la Gift Card può essere utilizzata per l’intero credito disponibile.

Qualora il valore della spesa sia superiore al credito residuo della Gift Card, negli spazi sopra indicati la differenza deve essere saldata esclusivamente in contanti. Il sistema non consente di utilizzare un ulteriore strumento elettronico di pagamento, come bancomat, carta di debito o carta di credito.

Negli altri punti vendita aderenti, le modalità di pagamento dell’eventuale differenza possono dipendere dal sistema di cassa del singolo esercizio.
Sì, lo scontrino di cortesia va consegnato a chi riceve in regalo la Gift Card e va conservato con cura. In caso di furto o problemi tecnici fa fede la ricevuta.
Può contattare i nostri esperti al numero 0295075265, le sapranno indicare la modalità migliore di acquisto ed eventuali offerte dedicate.
Il trattamento fiscale varia in base al destinatario e alla normativa applicabile. Per i fringe benefit destinati ai dipendenti, nel triennio 2025–2027 la soglia di non imponibilità è pari a 1.000 € per tutti i dipendenti e a 2.000 € per quelli con figli fiscalmente a carico, nei limiti e alle condizioni previsti dalla legge.

Per gli omaggi destinati a clienti o fornitori, la deducibilità dipende dai requisiti previsti dall’articolo 108, comma 2, del TUIR (D.P.R. 917/1986). Si consiglia di verificare il trattamento applicabile con il proprio consulente fiscale.
Il cliente deve recuperare la ricevuta rilasciata in fase di ritiro. Tramite quella si può procedere con il blocco ed emetterne una nuova al costo di 5,95€. Consigliamo di contattare il Numero verde 800 786 913.
1. Controllare che la Gift Card non sia scaduta.
2. Verificare il credito disponibile. Se il saldo è inferiore all’importo della spesa, seguire le modalità di pagamento indicate nella FAQ 6.
3. Contattare il Servizio Clienti a support@ptapayment.com o al Numero verde 800 786 913.
Tutte le Gift Card, una volta emesse, sono già attive e immediatamente utilizzabili.

Contatti

Se necessiti di qualsiasi supporto o assistenza, o hai domande sui nostri prodotti e servizi contattaci. Il servizio è attivo tutti i giorni compreso il fine settimana dalle 9.00 alle 21.00.

Mail: support@ptapayment.com

Telefono: 800 786 913